Tu equipo de soporte cierra los mismos 5 tickets cada día. Que los cierre un agente IA.
Construimos sistemas IA a medida para empresas B2B SaaS de 10-200 empleados: AI agents que cierran el 60-70% de tickets repetitivos, onboarding self-serve, copilots internos para tu equipo. Diseño concreto, entrega en semanas.
Trabajamos con empresas B2B SaaS de 10-200 empleados con $1M-$50M ARR.
de tickets de soporte cerrados sin tocar a un humano tras desplegar nuestro AI agent
desde la primera llamada hasta tener algo en producción
precio fijo por proyecto, sin retainer mensual
Cuatro fugas drenando el tiempo de tu equipo más caro.
Soporte responde las mismas 5 preguntas 100 veces al día
Reset password, dónde está mi factura, cómo cambio de plan, integración X no funciona. Si están en tu docs, tus agentes humanos no deberían estar contestándolas. Un AI agent entrenado en tu producto y tu tono cierra el 60-70% sin tocar a un humano.
Onboarding de cliente nuevo quema horas de Customer Success
Cada cuenta nueva consume 4-6h de CS para tour, setup, integraciones, primera semana. A los 50 clientes/mes ya no escala. Onboarding self-serve con guías contextuales, copilots in-app y handoff humano solo cuando hace falta.
Data scattered entre HubSpot, Stripe, Intercom, Snowflake, Linear
Saber por qué un cliente canceló o por qué subió/bajó MRR requiere abrir 5 dashboards y cruzar mentalmente. Construimos un copilot interno que responde 'qué pasó con la cuenta X' usando todos tus sistemas, no uno solo.
Reporting interno (MRR, churn, NPS, expansion) está fragmentado
Cada función mira su métrica en su tool. Liderazgo no tiene una vista unificada en tiempo real. Construimos dashboards consolidados que mezclan revenue, product, customer y soporte. Sin un BI tool nuevo.
Bracap construyó un copilot interno que descubrió 27% de clientes no rentables.
Bracap es una empresa B2B con CRM, billing y herramientas internas dispersas. Construimos un copilot que cruza todos esos sistemas en tiempo real y le dice a dirección qué cuentas están drenando margen, cuáles están en riesgo de churn, y dónde se están perdiendo horas. La métrica más visible: descubrieron que el 27% de su book de clientes era no rentable.
Soluciones a medida, específicas para B2B SaaS.
AI agent de soporte que cierra el 60-70% de tickets repetitivos
Entrenado en tu docs, tu producto, tu tono. Vive en Intercom/Zendesk/HelpScout. Escala al humano solo cuando hace falta. Aprende de cada interacción nueva.
Onboarding self-serve automatizado
Cuando el cliente firma, recibe accesos, integración inicial, primera config. Las primeras dudas las resuelve un copilot in-app. Tu CS solo se involucra cuando aporta valor real.
Copilots internos para tu equipo
Un agente que responde 'qué pasó con la cuenta X' o 'dame el churn de Q3 por segmento' consultando HubSpot, Stripe, Snowflake, Intercom de una sola vez. Tu equipo deja de switchear entre tools.
Sync entre CRM, billing, soporte y analytics
Si HubSpot dice 'plan upgrade', Stripe lo cobra, Intercom lo marca como customer, y Snowflake actualiza el revenue table. Sin scripts manuales ni Zapier-spaghetti.
Tres pasos. Directo al grano.
Auditoría 20 min
Cuéntanos tu stack: CRM, billing, soporte, data warehouse, observability. Te decimos qué procesos están maduros para automatizar y cuáles aún no.
Propuesta concreta
Precio fijo, fecha de entrega, lista de lo que NO construiremos. Sin ambigüedad.
Entrega en 2-6 semanas
Milestones semanales. Código en tu monorepo, infra en tu cloud, observability en tu Datadog/Grafana. Desde el día uno.
20 min, sin compromiso. Te decimos qué automatizar primero.
Cuéntanos cómo opera tu SaaS. Salimos de la llamada con una lista priorizada de procesos, estimación de horas ahorradas o tickets desviados, y un sí o no claro sobre si podemos ayudarte.
Lo que las empresas SaaS suelen preguntarnos.
¿Sustituís a nuestro equipo de soporte?+
No. Reducimos la carga del trabajo repetitivo para que tu equipo se centre en las conversaciones que aportan valor real (saves, expansion, edge cases). Los humanos siguen ahí, solo trabajan en lo que importa.
¿Funciona con nuestro stack (Intercom/Zendesk/HelpScout/HubSpot/Stripe)?+
Sí. Construimos sobre lo que ya usas. No te forzamos a migrar.
¿Cuánto cuesta?+
$3.000-$25.000 fixed price por proyecto. Después de la auditoría te damos el número exacto.
¿En cuánto tiempo está funcionando?+
2-6 semanas para tener la primera versión en producción. Trabajamos en milestones semanales.
¿Qué pasa con datos sensibles de clientes (SOC2, GDPR)?+
Tus datos viven en tu infra. Código tuyo, DB tuya, claves tuyas. Cumplimos con tus auditorías SOC2/ISO/GDPR — la infraestructura es la que ya tienes.
¿Usáis Claude, GPT o modelos open-source?+
Lo que pida el caso. Usamos Anthropic Claude, OpenAI, y open-source (Llama, Mistral) según la latencia, coste y precisión que necesites.